Jogo Responsável — 7gam
O jogo deve ser uma fonte de entretenimento, nunca de estresse ou problemas financeiros. Na 7gam, você tem todas as ferramentas para jogar no seu ritmo e dentro dos seus limites.
Nossa Posição
Jogar Bem Começa com Consciência
Na 7gam, acreditamos que o jogo responsável não é uma lista de regras chatas — é uma postura que torna a experiência muito mais prazerosa e sustentável. A grande maioria dos jogadores aprecia slots, crash games e apostas esportivas como lazer, da mesma forma que você vai a um show ou sai para jantar. O problema surge quando o jogo deixa de ser entretenimento e começa a consumir tempo, dinheiro e energia mental além do que você havia planejado.
Por isso, a 7gam desenvolveu um conjunto robusto de ferramentas de jogo responsável — limite de depósito, limite de perda, limite de tempo de sessão, pausa temporária e autoexclusão total — que qualquer jogador pode ativar diretamente pelo painel da conta, a qualquer momento, sem burocracia. Você não precisa esperar nem entrar em contato com o suporte para definir seus próprios limites: o controle é todo seu.
Se, em algum momento, você sentir que o jogo está afetando negativamente sua rotina, suas finanças ou seus relacionamentos, leia atentamente esta página. Há caminhos concretos para retomar o controle — e a equipe da 7gam está aqui para ajudar, sem julgamentos.
Apenas para maiores de idade
O acesso e o uso da plataforma 7gam são expressamente proibidos para menores de 18 anos. A verificação de identidade (CPF + documento com foto) é obrigatória para todos os jogadores.
Controle na Sua Mão
Ferramentas de Jogo Responsável
Todas as ferramentas abaixo são configuradas por você, diretamente no painel da sua conta 7gam — sem precisar solicitar ao suporte.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido imediatamente; para aumentar, há um período de reflexão de 24 horas. Isso garante que uma decisão impulsiva não resulte em depósito além do planejado.
Limite de Perda
Configure um valor máximo que você aceita perder em determinado período (diário, semanal ou mensal). Ao atingir o limite, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o início do próximo período — sem precisar fazer nada.
Limite de Tempo de Sessão
Defina por quanto tempo quer jogar por sessão (ex.: 30 minutos, 1 hora, 2 horas). Ao atingir o tempo, você recebe um alerta e a sessão é encerrada. Pesquisas mostram que alertas de tempo reduzem significativamente o risco de jogo excessivo.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um respiro? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, o acesso à conta é suspenso e nenhum depósito ou aposta pode ser realizado. Ideal para momentos em que você sente que está jogando demais.
Autoexclusão
A autoexclusão bloqueia permanentemente o acesso à conta por um período definido (6 meses, 1 ano, 5 anos) ou de forma indefinida. Durante a autoexclusão, você não receberá nenhuma comunicação de marketing da 7gam. Para reabrir a conta após o período, é necessário contato com o suporte.
Extrato de Atividade
Consulte um extrato completo de todas as suas atividades: depósitos, saques, apostas realizadas, resultados e tempo total de sessão. Ver os números concretos da sua atividade é uma das formas mais eficazes de manter o controle sobre o jogo.
Como ativar: acesse "Configurações da Conta" → "Jogo Responsável" no painel da sua conta 7gam. Todas as ferramentas estão disponíveis ali, organizadas de forma simples. Caso prefira, nosso suporte via chat ao vivo ou WhatsApp pode orientar você pelo processo.
Autoconhecimento
O Jogo Ainda É Diversão para Você?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais delas, pode ser um sinal de que o jogo está ocupando um espaço maior do que deveria na sua vida. Isso não significa que você tem um problema grave — mas é um aviso para rever hábitos antes que a situação se agrave.
O jogo problemático é reconhecido como uma condição de saúde pelo CID-11 (Classificação Internacional de Doenças da Organização Mundial de Saúde). Buscar ajuda não é fraqueza — é inteligência.
Esta autoavaliação é apenas informativa. Não substitui avaliação profissional. Se tiver dúvidas sobre seu comportamento em relação ao jogo, procure um psicólogo ou entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida): ligue 188.
Você já apostou mais dinheiro do que tinha planejado, mesmo prometendo a si mesmo que não faria isso?
Você já voltou a apostar para tentar recuperar dinheiro que havia perdido ("perseguir perdas")?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas?
O jogo já interferiu no seu trabalho, estudos ou relacionamentos pessoais de forma negativa?
Você já usou dinheiro destinado a contas, alimentação ou outras necessidades básicas para apostar?
Você sente irritação, ansiedade ou nervosismo quando não consegue acessar a plataforma para jogar?
Você já pediu dinheiro emprestado a alguém ou vendeu algo para ter fundos para apostar?
Atenção
Sinais de que o Jogo Pode Ser um Problema
Fique atento a esses sinais
O jogo problemático raramente surge de um dia para o outro — ele se desenvolve gradualmente. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença:
- Pensar no jogo com muita frequência, mesmo quando está em outras atividades
- Aumentar progressivamente o valor apostado para sentir a mesma adrenalina
- Sentir dificuldade de parar uma sessão mesmo quando planejou jogar pouco
- Usar o jogo como forma de escapar de problemas ou sentimentos negativos
- Negligenciar obrigações profissionais, familiares ou sociais por causa do jogo
- Fazer apostas maiores para "compensar" uma sequência de perdas
- Sentir culpa ou vergonha após apostar, mas continuar apostando mesmo assim
- Ter conflitos com familiares ou parceiro(a) por causa do tempo ou dinheiro gasto
Se você identificou três ou mais desses sinais em si mesmo ou em alguém próximo, é hora de agir. Existem recursos gratuitos e confidenciais disponíveis no Brasil para ajudar.
Retomando o Controle
O Que Fazer se Perceber um Problema
Pare agora e ative a pausa
Acesse "Jogo Responsável" no painel da sua conta 7gam e ative uma pausa de pelo menos 30 dias. Isso cria um espaço seguro para refletir sem a tentação imediata.
Fale com alguém de confiança
Contar para um familiar ou amigo de confiança reduz o isolamento — um dos fatores que alimentam o jogo problemático. Você não precisa enfrentar isso sozinho.
Busque apoio especializado
Os Jogadores Anônimos Brasil realizam reuniões presenciais e online em todo o país, totalmente gratuitas e confidenciais. Terapeutas especializados em comportamentos compulsivos também podem ajudar muito.
Solicite autoexclusão na 7gam
Se necessário, entre em contato com nosso suporte pelo chat ou e-mail e solicite a autoexclusão permanente. Processamos essas solicitações com prioridade e sem questionamentos.
Reconstrua gradualmente
Reorganize suas finanças, retome hobbies que abandonou e cuide da saúde mental. O jogo responsável pode fazer parte da vida de entretenimento futura — mas somente depois de restabelecer equilíbrio.
Apoio Disponível
Canais de Apoio e Suporte
Você não está sozinho. Estes canais — da 7gam e externos — estão prontos para ajudar.
Chat ao Vivo 7gam
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Para ativar ferramentas de jogo responsável, solicitar pausa ou autoexclusão — estamos aqui.
WhatsApp 7gam
Canal de atendimento disponível após login na plataforma. Horário: 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília). Para dúvidas e solicitações de jogo responsável.
Jogadores Anônimos Brasil
Grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil, gratuitos e confidenciais. Fundados no princípio de que pessoas com o mesmo desafio se ajudam mutuamente.
CVV — Ligue 188
O Centro de Valorização da Vida atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma gratuita e sigilosa. Para situações de sofrimento emocional intenso.
E-mail de Jogo Responsável
Para solicitações de autoexclusão, pausa prolongada ou qualquer questão de jogo responsável que prefira tratar por escrito, envie um e-mail para:
[email protected] (copie e cole no seu cliente de e-mail — não é um link clicável)Nosso Compromisso
O que a 7gam Faz pela Sua Segurança
Verificação de Maioridade Rigorosa
Todos os cadastros exigem CPF válido e documento com foto. Menores de 18 anos são bloqueados antes mesmo de realizar depósitos.
Monitoramento de Comportamento
Nossa equipe monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático e pode entrar em contato proativamente para oferecer suporte.
Comunicação Responsável
Jogadores em autoexclusão ou pausa não recebem nenhuma comunicação promocional da 7gam. Respeitamos sua decisão de forma imediata e sem questionamentos.
Processamento Prioritário de Autoexclusão
Solicitações de autoexclusão são tratadas como prioridade máxima pela nossa equipe — processadas em até 24 horas, independentemente do dia da semana.
Suporte 100% em Português
Toda a nossa equipe de suporte fala português brasileiro. Questões sensíveis como jogo responsável são tratadas com empatia e sem julgamentos.
Transparência Total nos Termos
Todas as promoções têm condições claras e acessíveis. Não usamos mecânicas que incentivem jogadores a apostarem além dos próprios limites.
Jogue com responsabilidade — sempre
Tem alguma dúvida sobre as ferramentas de jogo responsável ou precisa de suporte? Acesse nosso FAQ ou entre em contato com nossa equipe agora mesmo.